CARF International on omistautunut menestyksellesi. Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin akkreditointiprosessista. Kannustamme sinua siihenOta meihin yhteyttäkun tutkit edelleen akkreditoinnin arvoa. Autamme sinua mielellämme.
Akkreditointi
Miten akkreditointi parantaa organisaatiomme palveluiden laatua?
Akkreditointi vakuuttaa yleisölle, että olet sitoutunut jatkuvasti parantamaan palvelujesi ja ohjelmiesi laatua ja että organisaatiosi keskittyy palvelevien henkilöiden tyytyväisyyteen.
Kuinka kauan palveluntarjoajalta kestää valmistautua akkreditointiin?
Ensimmäistä kertaa akkreditointia hakeva palveluntarjoaja tarvitsee yleensä yhdeksästä kahteentoista kuukautta valmistautuakseen kyselyyn. Jos palveluntarjoajalla on jo akkreditoituja palveluita ja hän valmistautuu uudelleenkyselyyn, kuuden-kahdeksan kuukauden valmistautumisaika voi olla riittävä. Meidän tulee saada kyselyhakemus vähintään kolme täyttä kuukautta ennen pyytämääsi kyselypäivää.
Kuinka haen akkreditointia?
Kyselyhakemus täytetään verkossa. Tämä tarjoaa sinulle helpon ja kätevän tavan täyttää, tallentaa ja lähettää kyselyhakemuksesi käyttämällä salasanasuojattua järjestelmäämmeAsiakasyhteysverkkoportaali. Koska kyselysovellus on tallennettu suojatulle palvelimelle, sitä ei tarvitse ladata ja tallentaa tietokoneellesi. Voit täyttää yhden osan hakemuksesta, tallentaa sen ja palata myöhemmin käsittelemään sitä uudelleen.
Mitä apua CARF tarjoaa auttaessaan meitä valmistautumaan kyselyyn?
CARF tarjoaa apua koko tutkimusprosessin ajan. Sinulla on mahdollisuus keskustella nimeämäsi resurssiasiantuntijasi kanssa, joka vastaa mielellään kysymyksiisi, antaa ideoita standardien täyttämiseen ja ohjaa sinut muihin asiaankuuluviin resursseihin. Järjestämme myös koulutustilaisuuksia ja esityksiä verkossa, toimistoissamme ja konferensseissa.
Mitkä ovat mahdolliset akkreditointipäätökset?
CARF: Kolmen vuoden akkreditointi, yhden vuoden akkreditointi, väliaikainen akkreditointi, ei-akkreditointi ja alustava akkreditointi.
CCRC: Viiden vuoden akkreditointikausi ja akkreditoimattomuus.
Mitkä ovat CARF-tutkimuksen kustannukset?
CARF-akkreditointi on investointi yrityksesi tulevaisuuteen. CARF-tutkimus on kilpailukykyisesti hinnoiteltu muihin hyväksyjiin verrattuna. Autamme mielellämme kyselymaksujemme läpi ja esittelemme, kuinka akkreditointimme hyödyttää henkilöstöäsi, palveluksessa olevia henkilöitä ja muita sidosryhmiä.
Mikä on sekoitettu kysely?
Palveluntarjoajat voivat pyrkiä akkreditoimaan ohjelmia tai palveluita, jotka sisältyvät useampaan kuin yhteen standardikäsikirjaan. Tämä on mahdollista sekakyselyn avulla. Blending ottaa tiettyihin ohjelmiin tai palveluihin liittyvät standardit yhdestä standardikäsikirjasta ja sisällyttää ne kyselyyn, joka suoritetaan käyttämällä eri standardikäsikirjaa.
Onko meidän lähetettävä kaikki ohjelmamme/palvelualueemme akkreditointia varten?
Organisaatiosi päättää, mitkä ohjelmat hakevat akkreditointia. Kannustamme palveluntarjoajia harkitsemaan akkreditoinnin hankkimista jokaiselle kelvolliselle palvelualueelle, mutta se ei ole pakollista. Kaikki akkreditointia hakevia palveluita tarjoavat sivustot on sisällytettävä paikan päällä tehtävään kyselyyn.
Jos meillä on yksi palvelualue, joka on vasta alkamassa, emmekä ole vielä täysin tyytyväisiä siihen, vaikuttaako se mahdollisesti muiden palveluidemme akkreditointiin?
Jos palvelualue toimii alemmalla tasolla kuin muut tutkitut ohjelmat tai palvelut, akkreditointipäätös tehdään alemmalla tasolla. Sinun ei tarvitse sisällyttää uutta ohjelmaa kyselyyn ennen kuin olet valmis. Se voidaan lisätä lisäkyselyyn milloin tahansa akkreditointikauden aikana.
Voiko CARF akkreditoida yksittäisen henkilön tarjoamia ohjelmia ja palveluita?
Joo! Kun standardit viittaavat "organisaatioon", ne viittaavat mihin tahansa liiketoimintayksikköön, kuten yksilöön, yksityisyritykseen, kumppanuuteen, yhteisyritykseen tai yhtiöön.
Voiko CARF akkreditoida palveluntarjoajan, joka palvelee vain yhtä henkilöä?
Joo. Microboards (pienet voittoa tavoittelemattomat yritykset, jotka toimivat palveluntarjoajana palvelemaan vammaista henkilöä) ja muut yhteisöt, jotka palvelevat yhtä tai muutamaa henkilöä, voidaan akkreditoida ohjelmiinsa ja palveluikseen.
Onko ok, jos teemme sopimuksen tietyistä palveluista, vai täytyykö meidän palkata henkilökuntaa tarjoamaan näitä palveluita?
CARF-standardit eivät edellytä, että palveluita tarjoavat vain palveluntarjoajan työntekijöitä. Palveluntarjoaja voi tarjota tarvittavat palvelut sopimuksella. Jos osan palvelusta, jolle palveluntarjoaja hakee akkreditointia, tarjoaa toinen virasto tai henkilö, tämä sisällytetään katsastajien arvioon tutkimuksen aikana. Palveluntarjoaja on kaikissa tapauksissa vastuussa sovittujen palvelujen laadusta.
Miten CARF määrittelee johtajuuden?
Nämä ovat organisaation henkilöitä, jotka vastaavat akkreditointia hakevien henkilöstöpalvelualueiden politiikan kehittämisestä ja hyväksymisestä sekä päätöksenteosta – esimerkiksi hallituksessa, johdossa tai omistajissa. Joissakin tapauksissa tämä voi olla viranomainen.
Kyselyt
Mitä apua CARF tarjoaa auttaessaan tarjoajia valmistautumaan kyselyyn?
CARF-resurssiasiantuntija vastaa kysymyksiisi akkreditointi- ja tutkimusprosesseista, standardien tulkinnasta, maksuista ja kyselysovelluksista. Tämä yksilöllinen konsultaatio on maksuton. Ole kilttiOta meihin yhteyttäminkä tahansa kysymyksen kanssa.
Lisäksi tarjoamme kyselyn valmistelutyökirjanVerkkokauppa 
auttaa organisaatioita tunnistamaan, mitä käytäntöjä on käytettävä kunkin standardin noudattamisen osoittamiseksi.
Voiko organisaationi hakea kyselyyn välittömästi?
Akkreditointiin valmistautuminen, tutkimushakemuksen jättäminen ja työmaatutkimuksen ajoittaminen vie palveluntarjoajalta yleensä yhdeksästä kahteentoista kuukautta. Tämä johtuu siitä, että jokaisen ohjelman tai palvelun on toteutettava ja toimittava standardien mukaisesti ja suunnattava palveluja palvelleille henkilöille vähintään kuusi kuukautta ennen kyselyä.
Kuinka paljon etukäteen meidän on pyydettävä kysely?
Aloitamme työmaakyselyn ajoittamisen, kun kyselyhakemuksesi on vastaanotettu. Paikkatutkimus on tyypillisesti suunniteltu suoritettavaksi kolmen tai viiden kuukauden kuluessa hakemuksen jättämisestä. Tätä aikajanaa tulee harkita ennen hakemuksen lähettämistä, jotta voit varmistaa, että pystyt osoittamaan täyden kuuden kuukauden kokemuksen standardien soveltamisesta ennen työmaatutkimusta.
Saanko paikan päällä tapahtuvan kyselyn päivämäärän etukäteen?
Kyllä, varaamme ajan, joka ei ole ristiriidassa määrittämiesi ongelmapäivien kanssa.
Mitkä ovat tutkimuksen tulokset?
Tutkimustuloksissa yksilöidään ne standardit, joiden noudattamista palveluntarjoaja ei ole tyydyttävästi osoittanut, sekä mahdolliset esimerkilliset käytännöt. Tutkimuksen tulokset sisältyvät raporttiin, jonka lähetämme sinulle akkreditointipäätöksen mukana.
Palveluntarjoajien tulee tavatakaikkiakkreditoitavat standardit?
Ei. Akkreditointipäätös perustuu palveluntarjoajan vahvuuksien ja kehittämiskohteiden tasapainoon. Jopa palveluntarjoajilla, jotka saavuttavat enimmäisakkreditointiajan, on todennäköisesti parannettavaa raportissaan.
Kysely on työkalu laadun parantamiseen organisaatioissa, joka tunnistaa organisaation standardien mukaisuuden tason. Standardit, jotka eivät ole täysin yhdenmukaisia, käsitellään laadunparannussuunnitelman avulla.
Pitääkö kyselyn aikana käydä kaikilla yhteisön työpaikoilla?
Kaikilla paikkakunnan työpaikoilla ei yleensä ole mahdollista vierailla aikarajoitusten vuoksi. Mittaajat suunnittelevat vierailevansa näytteenottopaikalla. He vierailevat työntekijöiden, työvalmentajien ja palvelijoiden kanssa. Katsastajat eivät ole häiritseviä.
Pitääkö kyselyn aikana käydä kaikilla yhteisöasuntokohteilla?
Jos sivustot ovat palveluntarjoajan omistamia, vuokraamia, vuokraamia tai operoimia, niillä kaikilla tulee käydä palveluntarjoajan ensimmäisen tätä palveluluokkaa koskevan tutkimuksen aikana. Uudelleenmittauksissa tehdään otos.
Jos organisaatiosi tarjoaa tuettuja yhteisöasumisen palveluita palveltavan henkilön yksilökodissa tai asunnossa, yhteisöasumisen ydinohjelmassa viitataan tukipalveluihin, ei asuinpaikkaan, ja näistä kohteista käydään näytteessä.
Pitääkö kyselyn aikana käydä kaikilla asuinkohteilla?
Jos sivustot ovat palveluntarjoajan omistamia, vuokraamia, vuokraamia tai operoimia, niillä kaikilla tulee käydä palveluntarjoajan ensimmäisen tätä palveluluokkaa koskevan tutkimuksen aikana. Uudelleenmittauksissa tehdään otos. Jos kohteet ovat palvelijoiden yksityisomistuksessa, katsastajat vierailevat vain kutsusta.
Kuka tekee sivustotutkimuksen?
CARF-mittaajat ovat alan tietävimpiä ja arvostetuimpia terveydenhuollon ja ihmisten palveluiden asiantuntijoita, joilla on laaja tausta palveluhallinnossa ja monilla palvelualueilla. Maanmittaajat ovat sitoutuneet periaatteeseen, jonka mukaan akkreditointi on olennaista sen varmistamiseksi, että palveluntarjoajat tarjoavat ohjelmia ja palveluita, joilla on todistetusti arvoa palveleville henkilöille.
Miten CARF päättää, kuinka monta katsastajaa tarvitaan ja kuinka monta päivää kyselyyn menee?
Kyselyhakemuksen tiedot käydään huolellisesti läpi, samoin kuin mahdollinen palaute edellisestä kyselystä. Huomioon otetaan monia tekijöitä, kuten palveltujen henkilöiden määrä, akkreditointia hakevien palvelualueiden määrä, vierailevien kohteiden määrä ja palvelupisteiden maantieteellinen hajautuminen.
Kuinka voin hakea CARF-katsastajaksi?
Vieraileryhtyä katsastajaksisivulta lisätietoja ja hakea.
Standardit
Tarvitseeko organisaatio standardikäsikirjan ennen akkreditointiprosessin aloittamista tai kyselyyn hakemista, ja miten se hankitaan?
Kyllä, tarvitset standardikäsikirjan. Suosittelemme kuitenkin keskustelemaan CARF-resurssiasiantuntijan kanssa ennen standardikäsikirjan ostamista, jotta palvelusi yhdistetään oikein tilaamiisi julkaisuihin. Sinä voitOta meihin yhteyttäJos sinulla on kysyttävää.Standard-oppaat ovat ostettavissa osoitteessaVerkkokauppa.
Mitä standardikäsikirjan versiota meidän tulisi käyttää?
Standardikäsikirjat julkaistaan tammikuussa ja tulevat voimaan 1. heinäkuuta, jotta organisaatioilla on riittävästi aikaa ottaa standardit käyttöön. Ne ovat voimassa seuraavan vuoden kesäkuun 30. päivään asti. Resurssiasiantuntijasi voi vahvistaa nykyisen painoksen.
Miten standardeja kehitetään?
CARF:n kenttälähtöiset standardit ovat kehittyneet ja jalostettuja 50 vuoden aikana palveluntarjoajien, kuluttajien ja alan asiantuntijoiden tuella ja osallistumisella. Standardit heijastavat sidosryhmien panosta eri puolilla maailmaa, ja ne tunnustetaan "kansainvälisiksi konsensusstandardeiksi".
Miten saan standardeja ja akkreditointiprosessia koskevan koulutuksen?
CARF tarjoaa koulutus- ja koulutustilaisuuksia, jotka auttavat palveluntarjoajia valmistautumaan akkreditointiin, pysymään ajan tasalla standardien muutoksista ja oppimaan uusista standardeista sekä keskustelemaan nykyisistä kenttäkäytännöistä. CARF tarjoaa myös verkkopohjaisia koulutustapahtumia. Koulutuspäivät on listattutapahtumien sivu.